- 作者:未知 更新時(shí)間:2011/9/21 10:29:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
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當(dāng)戰(zhàn)略管理概念被引進(jìn)中國(guó)以來(lái),不管企業(yè)家或經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)家(學(xué)者)均在運(yùn)用和研究戰(zhàn)略管理,為自己未來(lái)的發(fā)展定下相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)手段,以期待能夠在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。但他們往往忽略了與之配套戰(zhàn)略支撐性的管理,特別是人力資源管理。在現(xiàn)代社會(huì)里,人力資源是組織中最有能動(dòng)性的資源,如何吸引到優(yōu)秀人才,如何使組織現(xiàn)有人力資源發(fā)揮更大的效用,支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題,這也正是為什么企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)越來(lái)越多來(lái)源于人力資源領(lǐng)域的一個(gè)原因。所以戰(zhàn)略性人力資源管理也成為組織戰(zhàn)略不可或缺的有機(jī)組成部分。
一、人力資源管理在公司發(fā)展中地位
面臨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度日益加快、企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大,任何企業(yè)管理者都必須為明天的生存和發(fā)展而未雨綢繆。所以現(xiàn)代企業(yè)都十分關(guān)注戰(zhàn)略。因?yàn)閼?zhàn)略是就是方向,是企業(yè)把對(duì)未來(lái)環(huán)境變化的預(yù)測(cè)與對(duì)現(xiàn)在優(yōu)劣狀況的把握結(jié)合起來(lái)對(duì)未來(lái)發(fā)展方向的規(guī)劃。當(dāng)企業(yè)的總體戰(zhàn)略明確之后,能否按照擬定的方向運(yùn)行,最重要的因素莫過(guò)于人力資源管理因素。因?yàn)槿肆︐Y源是企業(yè)系統(tǒng)中最難協(xié)同而又貫穿于經(jīng)營(yíng)過(guò)程始終并控制每一個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)構(gòu)成。因此,構(gòu)建基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源管理體系是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵,也是戰(zhàn)略性人力資源管理thldl.org.cn充分發(fā)揮作用的必要條件。一方面,企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于確定好自己的客戶,經(jīng)營(yíng)好自己的客戶,實(shí)現(xiàn)客戶滿意和忠誠(chéng),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是如何讓客戶滿意?需要企業(yè)有優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)給客戶創(chuàng)造價(jià)值,能夠帶來(lái)利益;而高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),需要企業(yè)員工的努力。所以,人力資源是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源,而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的保證。另一方面,企業(yè)要獲取戰(zhàn)略上的成功要素,如研發(fā)能力、營(yíng)銷能力、生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)管理能力等,最終都要落實(shí)到人力資源上。因此,在整個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中人力資源的位置是最重要的。
1、通過(guò)人力資源的規(guī)劃、政策及管理實(shí)踐達(dá)到獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源配置的目的,強(qiáng)調(diào)人力資源與組織戰(zhàn)略的匹配,強(qiáng)調(diào)通過(guò)人力資源管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的靈活性,強(qiáng)調(diào)人力資源管理活動(dòng)的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),戰(zhàn)略性人力資源管理把人力資源管理提升到戰(zhàn)略的地位,就是系統(tǒng)地將人與組織聯(lián)系起來(lái),建立統(tǒng)一性和適應(yīng)性相結(jié)合的人力資源管理。
2、戰(zhàn)略性人力資源管理理念視人力為資源,認(rèn)為人力資源是一切資源中最寶貴的資源。認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的,企業(yè)鼓勵(lì)員工不斷的提高職業(yè)能力以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而重視人的職業(yè)能力必須先重視人本身,把人力提升到了資本的高度,一方面通過(guò)投資人力資本形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí),人力作為資本要素參與企業(yè)價(jià)值的分配。
3、戰(zhàn)略性人力資源管理認(rèn)為開發(fā)人力資源可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)應(yīng)該為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的公平環(huán)境,給員工提供必要的資源,賦予員工責(zé)任的同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán),保證員工在充分的授權(quán)內(nèi)開展自己的工作,并通過(guò)制定科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)員工的積極性,在對(duì)員工能力、行為特征和績(jī)效進(jìn)行公平評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上給予相應(yīng)的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),激發(fā)員工在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ)上為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
二、建立戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是前者服從于后者,企業(yè)戰(zhàn)略的變革會(huì)導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的改變。當(dāng)企業(yè)改變戰(zhàn)略時(shí),其現(xiàn)行結(jié)構(gòu)有可能變得無(wú)效。這時(shí)就要求調(diào)整現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu),使其服從于戰(zhàn)略的需要。具體來(lái)說(shuō),組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的主從關(guān)系主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:第一,管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式;第二,只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配,才能成功地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo);第三,與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),將會(huì)成為限制、阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有作用的巨大力量;第四,一個(gè)企業(yè)如果在組織結(jié)構(gòu)上沒(méi)有重大的改變,則很少能在實(shí)質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。
1、戰(zhàn)略的變化客觀上要求組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化
戰(zhàn)略的變化往往要求組織結(jié)構(gòu)發(fā)生相應(yīng)的變化。其主要原因有兩個(gè):第一,組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的。如,地域型組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的目標(biāo)和政策將以地域性的術(shù)語(yǔ)來(lái)表述;而在按產(chǎn)品類型構(gòu)造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的公司中,目標(biāo)和政策則在很大程度上用產(chǎn)品性語(yǔ)言予以描述。制定目標(biāo)與政策組織的結(jié)構(gòu)方式也會(huì)對(duì)所有戰(zhàn)略實(shí)施活動(dòng)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。
戰(zhàn)略變化往往要求組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的第二個(gè)原因是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置。如果企業(yè)組織是按用戶群體構(gòu)造的,那么資源便也按這一形式配置。同樣的道理,如果企業(yè)組織是按職能性業(yè)務(wù)領(lǐng)域構(gòu)造的,那么資源也將按照職能領(lǐng)域配置。改變組織結(jié)構(gòu)的側(cè)重點(diǎn)通常為資源實(shí)施活動(dòng)的一部分,除非新的或修改后的戰(zhàn)略同原有戰(zhàn)略所側(cè)重的職能領(lǐng)域相同。
戰(zhàn)略的變化將導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化。組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)應(yīng)能夠促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)施。離開了戰(zhàn)略或企業(yè)存在的理由或任務(wù),組織結(jié)構(gòu)將沒(méi)有意義。對(duì)特定戰(zhàn)略或特定類型的企業(yè)類似的企業(yè),盡管特定產(chǎn)業(yè)中成功的公司趨向于采用相類似的組織結(jié)構(gòu)。例如,小企業(yè)傾向于按職能設(shè)置組織結(jié)構(gòu)(集中化的)。中型企業(yè)一般實(shí)行分部式的組織結(jié)構(gòu)(分散式的),大型企業(yè)則采用戰(zhàn)略事業(yè)部或矩陣式組織結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng)或多種基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的相互結(jié)合,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將經(jīng)歷由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的發(fā)展過(guò)程。
2、建立適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的組織支持系統(tǒng)
企業(yè)戰(zhàn)略的重要特征之一便是它的適應(yīng)性。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織能作用已占有的資源和可能占有的資源去適應(yīng)企業(yè)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,這種適應(yīng)是一種極為復(fù)雜的動(dòng)態(tài)調(diào)整過(guò)程,它要求企業(yè)一方面能加強(qiáng)內(nèi)部管理,另一方面則能不能推出有效的組織結(jié)構(gòu)。因此,適應(yīng)的特殊性決定了這種適應(yīng)不是簡(jiǎn)單的線性運(yùn)動(dòng),而是一個(gè)循環(huán)上升的過(guò)程,企業(yè)組織理論界人士將這個(gè)過(guò)程稱之為適應(yīng)循環(huán)。它明確地指明組織結(jié)構(gòu)如何適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的原則。因此,適應(yīng)循環(huán)原則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的根本原則。建立與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織支持系統(tǒng)主要包括三方面內(nèi)容:正確分析企業(yè)目前組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),設(shè)計(jì)開發(fā)出能適應(yīng)戰(zhàn)略需求的組織結(jié)構(gòu)模式;通過(guò)企業(yè)內(nèi)部管理層次的劃分、相應(yīng)的責(zé)權(quán)利匹配和適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ㄅc手段,確保戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn);為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵戰(zhàn)略崗位選擇最合適的人才,保證戰(zhàn)略的順利實(shí)施。
三、戰(zhàn)略性人力資源管理的新職責(zé)
在動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理的組織中,戰(zhàn)略性人力資源管理的角色已經(jīng)從傳統(tǒng)的行政和操作角色擴(kuò)展到了戰(zhàn)略角色。人力資源部的工作范圍不再局限于招聘、培訓(xùn)等工作內(nèi)容,而是被整合到企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)等流程中去,并承擔(dān)起新的職責(zé)。這種新的角色定位使人力資源部能夠?yàn)榻M織的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)配備合適的人員,使整個(gè)組織的戰(zhàn)略管理能力獲得提升。那么,人力資源部門應(yīng)承擔(dān)以下三個(gè)方面的新職能:
1、參與戰(zhàn)略規(guī)劃
人力資源部門在參與制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中應(yīng)了解整個(gè)公司的發(fā)展情況,公司下一階段的戰(zhàn)略計(jì)劃和預(yù)定目標(biāo);實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略和目標(biāo)的具體計(jì)劃;公司在下一階段需要什么樣的人員及這些人員應(yīng)該掌握什么樣的技能,具備什么樣的素質(zhì)等。充分掌握戰(zhàn)略信息后,人力資源部門必須緊緊圍繞戰(zhàn)略和目標(biāo)展開工作,同時(shí)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的員工重新評(píng)估,并根據(jù)情況聘請(qǐng)新的專業(yè)人才,或者對(duì)現(xiàn)有的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2、參與組織再造
在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程中,應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。人力資源部的工作就是對(duì)組織內(nèi)容人力資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等方面現(xiàn)狀進(jìn)行分析,并與經(jīng)理以及其他管理人員一起,重新規(guī)劃組織構(gòu)成;重新在崗位之間分配任務(wù);找到對(duì)組織發(fā)展起關(guān)鍵作用的崗位,并配置合適的人才,這樣才能構(gòu)建起與戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)。
3、參與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
人力資源部在有動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理能力組織中不僅要求為戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)配備人員,還要參與運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,對(duì)員工的工作情況進(jìn)行跟蹤與評(píng)估,并對(duì)其績(jī)效作出評(píng)判,還要對(duì)人員的去留以及是否調(diào)換工作崗位,或者要在哪些方面加強(qiáng)培養(yǎng)和鍛煉提出意見(jiàn)和建議。
參與制定戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃、組織再造、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)展的新階段,同時(shí),這種新的職能也為提升組織的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理能力提供了有力保障。
作為公司的管理核心之一,戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)擔(dān)負(fù)著公司發(fā)展戰(zhàn)略研究、規(guī)劃、制定的重任,要善于在大環(huán)境下制定出合適的中小企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向。清華大學(xué)公司戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力再造高級(jí)研修班旨在培養(yǎng)學(xué)員容世容人容事的襟懷,高瞻遠(yuǎn)矚的視野,深刻的洞察分析力,正確的判斷力,以及持續(xù)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)家精神,通過(guò)公司發(fā)展戰(zhàn)略、資本運(yùn)作、管理心理學(xué)與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、傳統(tǒng)文化等專題課程的學(xué)習(xí),打造諳倫理、有氣度、有遠(yuǎn)見(jiàn)的新一代公司領(lǐng)導(dǎo)人。
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- 編輯:hzenlai
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