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“要求工作經(jīng)驗1年或以上，精通C++編程語言，底薪20萬至40萬�！边@是獵聘網(wǎng)發(fā)布的關(guān)于萬達集團正在籌備電商的招聘啟事。還有更“霸氣十足”的。某“觸電”傳統(tǒng)企業(yè)招聘副總及助理級別的人員的要求是：列出亞馬遜、當當、京東等幾乎所有電商名單，只要工作過就可以。

 

近年，電子商務企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，由于門檻較低，使得整個行業(yè)看起來風光無限。但隨著經(jīng)濟大環(huán)境的變化，資本市場的逐漸趨冷，團購行業(yè)一輪又一輪的洗牌與轉(zhuǎn)型陣痛，高朋裁員，團寶、盛大品聚網(wǎng)易尚品的接連倒閉，再加上凡客資金危機，國內(nèi)電子商務的發(fā)展可謂一波三折。

人才：影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸之一

在行業(yè)快速發(fā)展的背景下，人才與誠信、物流一起成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大瓶頸之一。我國目前電子商務企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)將近214萬人。

中國電子商務研究中心發(fā)布的《2012中國電子商務人才狀況調(diào)查報告》稱，截至今年底，我國電子商務企業(yè)的直接從業(yè)人員將達到265萬人，但依然無法滿足當年電商行業(yè)的人才需求。被調(diào)查企業(yè)中，電商技術(shù)性人才和運營人才的需求最大：20.45%的企業(yè)急需技術(shù)性人才，18.18%的企業(yè)急需電商運營人才。值得注意的是，各類人才都短缺的企業(yè)占到了43.18%。

隨著國家對電子商務政策的升溫，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務，電子商務的人才需求更加趨緊，預計2012年中國電子商務企業(yè)直接從業(yè)人員將達到265萬人。

據(jù)2012年4月18日淘寶網(wǎng)淘工作頻道數(shù)據(jù)顯示，僅從2012年4月2日到18日半個多月的時間里，全部電子商務職位需求數(shù)是88870條。

而從2000年來，教育部已經(jīng)批準了339所本科高校和650多所高職高專設置電子商務專業(yè)，每年大約有8萬多畢業(yè)生。 也就是說高校每年培養(yǎng)的電子商務人才，只能滿足這個產(chǎn)業(yè)半個月的人才需求。

中國電子商務人才問題的三大核心矛盾

矛盾一：快速的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應不足的矛盾

電商行業(yè)每年以50%以上的增速快步發(fā)展，尤其是大量傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務更是引起人才的爭奪；電商屬新型產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，再加上高校人才培養(yǎng)輸出不足；此一矛盾形成電子商務領域巨大的人才真空。

矛盾二：電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾

電商企業(yè)此起彼伏的價格戰(zhàn)、流量爭奪戰(zhàn)使企業(yè)利潤不斷下降；人才稀缺，薪酬成本高企，頻繁的招聘和新員工培訓、過高的流失率，形成人才資源成本過高；此一矛盾形成電子商務企業(yè)巨大的成本壓力。

矛盾三：電商行業(yè)快速更新的知識結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式的矛盾

電商的知識結(jié)構(gòu)中，理論體系尚未形成，現(xiàn)存知識技能全部來自實踐的總結(jié)，并在實踐中不斷更新，電商新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)，例如團購模式的發(fā)展、社會化電商、移動電商的嘗試；傳統(tǒng)的教育培訓模式在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問題，一是沒有完善的理論體系可以教授，二是教授貼近實踐知識結(jié)構(gòu)的師資匱乏，導致傳統(tǒng)教育體制教授的電商知識，與企業(yè)實踐和需求脫節(jié)嚴重。

企業(yè)的核心競爭力歸根到底是人才的競爭

如果把電商企業(yè)比作人的話，那么資金是血液，而人才就好比大腦。任何企業(yè)的核心競爭力歸根到底是人才的競爭。網(wǎng)站的建設與運營、維護與推廣、融資渠道的暢通，物流供應鏈管理，每一個環(huán)節(jié)，都需要各種人才，只有好的適宜的人才，企業(yè)的生產(chǎn)運營效率才會提高，企業(yè)才有機會做大、做強。

目前，中國的電子商務產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展的階段，隨著大批傳統(tǒng)企業(yè)加快步入電商的腳步，未來他們將會與純電子商務的主體共同成為行業(yè)的主流載體。而目前，我國電子商務人才缺口將達500萬。

電子商務領域所缺的人才多為淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營人員。隨著實體經(jīng)濟不斷進入電子商務領域，如今缺乏的是既懂得傳統(tǒng)零售業(yè)務，又懂得網(wǎng)絡傳播的跨界人才。如何在綜合各方面條件下，在成本投入降低的情況下，做出比之前更好的效果，成為很多電商企業(yè)共同面對的問題。