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最受贊賞的公司為何與眾不同

作者:未知更新時(shí)間:2012/6/4 16:49:00 來(lái)源:浙江獵頭公司
本條信息瀏覽人次共有次【我要評(píng)論】

無(wú)論企業(yè)制訂的戰(zhàn)略多么完美，最終還要有人才付諸實(shí)施。然而，大多數(shù)公司在制定企業(yè)戰(zhàn)略后，卻發(fā)現(xiàn)缺少能夠確保戰(zhàn)略實(shí)施的人才。例如，一家房地產(chǎn)公司擬投資一項(xiàng)能夠?yàn)楣編?lái)上千萬(wàn)元收入的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，但隨后發(fā)現(xiàn)能夠負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的人員均已經(jīng)在其他關(guān)鍵崗位上，最終由于缺少相應(yīng)的人才，不得不任由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿下此項(xiàng)目。

2010年，北森對(duì)國(guó)內(nèi)1000多家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，希望能夠找到真正適合中國(guó)企業(yè)的人才管理實(shí)踐。然而我們卻發(fā)現(xiàn)，許多HR希望能夠轉(zhuǎn)換工作角色，從薪酬、福利等事務(wù)性的工作轉(zhuǎn)向人才的招募、管理、開發(fā)和保留等高價(jià)值工作，成為企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的合作伙伴，但實(shí)際情況卻是HR們?nèi)匀幻β涤谛姓聞?wù)性工作。

調(diào)研重點(diǎn)研究了卓越公司與一般公司在人才管理實(shí)踐上的差異。結(jié)果顯示雖然所有公司都宣稱人才是它們最彌足珍貴的資產(chǎn)，但表現(xiàn)卓越的公司更進(jìn)一步，他們已經(jīng)擁有一套將人才戰(zhàn)略付諸于現(xiàn)實(shí)的流程和方法。

通過(guò)對(duì)比各個(gè)公司的最佳實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)人才管理并不復(fù)雜，只需要把握“一個(gè)中心，四個(gè)基本點(diǎn)”，即可在公司內(nèi)部建立起流程化的人才管理體系。一個(gè)中心是指建立企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)，然后圍繞此標(biāo)準(zhǔn)，建立人才的招募、管理、開發(fā)和留任等流程。

一個(gè)中心是指對(duì)人才的定義，即建立企業(yè)自己的用人標(biāo)準(zhǔn)。有公司通過(guò)素質(zhì)模型體系建立用人標(biāo)準(zhǔn)，也有公司建立全公司的領(lǐng)導(dǎo)力框架，再加上各個(gè)業(yè)務(wù)的具體要求，形成一套用人標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，只有標(biāo)準(zhǔn)是不夠的，還需要建立定量或定性的方法定期對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估。

建立了人才標(biāo)準(zhǔn)后，需要圍繞這一中心在四個(gè)基本點(diǎn)上構(gòu)建人才管理流程，即：招聘與安置、績(jī)效與激勵(lì)、發(fā)展與繼任、優(yōu)化與留任。調(diào)研中，我們也發(fā)現(xiàn)：卓越的公司往往在其中二到三個(gè)方面做的比較突出。

招聘與安置

許多企業(yè)沒(méi)有建立一套適合企業(yè)的招聘戰(zhàn)略，也沒(méi)有將各個(gè)招聘渠道、內(nèi)部的流程進(jìn)行整合，導(dǎo)致招聘效能低下。

優(yōu)秀公司往往會(huì)建立內(nèi)部的招聘信息管理系統(tǒng)，整合招聘渠道與內(nèi)部流程，面試官會(huì)針對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，并記錄在案，而后按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)給他們?cè)u(píng)分。同時(shí)，他們會(huì)建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程與體系，來(lái)幫助新員工更快地熟悉公司、理解業(yè)務(wù)，以盡快地融入公司。

外部人才庫(kù)系統(tǒng)也是確保高效招聘的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的外部人才庫(kù)，定位企業(yè)未來(lái)的人才。

績(jī)效與激勵(lì)

績(jī)效管理的目標(biāo)并非績(jī)效評(píng)估，而是提升公司與員工的績(jī)效。但在實(shí)際操作過(guò)程中，許多公司將績(jī)效考核等同于績(jī)效評(píng)估，著力于結(jié)果的評(píng)價(jià)，忽略了過(guò)程的管理。顯然，建立一個(gè)績(jī)效管理文化，以及能夠付諸于實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程非常重要。

發(fā)展與繼任

許多員工離職，是因?yàn)榭床坏桨l(fā)展機(jī)會(huì)；許多新主管不能勝任新的崗位，是因?yàn)樗麄儧](méi)有做好準(zhǔn)備；管理者離任后公司只得再花大把的金錢尋找繼任者……

優(yōu)秀的公司會(huì)建立一套配合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的員工繼任和發(fā)展流程，通過(guò)人才儲(chǔ)備庫(kù)系統(tǒng)，追蹤高潛質(zhì)人才的職業(yè)發(fā)展，并定期進(jìn)行評(píng)估，甚至安排合適的工作任務(wù)進(jìn)行培養(yǎng)。

優(yōu)化與發(fā)展

如何保留公司的關(guān)鍵人才，抵御住獵頭與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爭(zhēng)奪，是一個(gè)難題。許多公司對(duì)此一籌莫展，搞不清楚為何人才流失嚴(yán)重。

在優(yōu)秀的公司中，每年都針對(duì)員工敬業(yè)度、員工滿意度、組織氛圍中的一項(xiàng)或者幾項(xiàng)展開調(diào)研，以追蹤公司人力資源的現(xiàn)狀，并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取恰當(dāng)?shù)娜瞬殴芾聿呗赃M(jìn)行優(yōu)化。最終，這些公司的人才流失率遠(yuǎn)低于一般公司！

其實(shí)，人才管理并非一件難事，首先要把握好這“一個(gè)中心、四個(gè)基本點(diǎn)”，建立適合自己企業(yè)的人才管理流程；其次，需要通過(guò)一些信息管理系統(tǒng)，將人才管理的流程固化于業(yè)務(wù)中。

事實(shí)上，建立一套人才管理的實(shí)踐與流程，不僅可以大幅提升員工的敬業(yè)度與滿意度，而且保證了公司快速發(fā)展過(guò)程中持續(xù)的人才供應(yīng)。這樣的公司不僅更受人贊賞，而且贏利也更豐厚。