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人力資源管理戰(zhàn)略的差異化及其搭建策略
  • 作者:未知 更新時(shí)間:2011/11/8 14:06:00 來(lái)源:江蘇獵頭公司
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  楚漢相爭(zhēng)的歷史故事家喻戶(hù)曉。楚強(qiáng)漢弱,楚集團(tuán)的軍事硬實(shí)力數(shù)倍于漢集團(tuán),楚集團(tuán)的CEO項(xiàng)羽具有萬(wàn)夫不敵之勇,但最后只落了個(gè)烏江自刎的悲壯結(jié)局。暫且不談楚項(xiàng)羽是如何逞匹夫之勇、剛腹自用、不懂用人之道、連自己的亞父范增都容不得,用漢劉邦自己在得天下后洛陽(yáng)宮宴請(qǐng)群臣的話(huà)來(lái)說(shuō),“運(yùn)籌帷幄之中、決勝于千里之外,我不如張良;善用人才,治理國(guó)家、安撫百姓、為軍隊(duì)提供補(bǔ)充,我不如蕭何;率百萬(wàn)之眾,戰(zhàn)必勝、攻必取,我不如韓信。此三人,皆人中豪杰,為我所用,是我取得天下的得力助手!边@里的蕭何,當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)漢集團(tuán)的人事。作為人力資源總監(jiān)的他非常清楚集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)就是“得天下”,而要得天下,首要條件就是要有人才,所以就有了“蕭何月下追韓信”故事,將能夠率領(lǐng)百萬(wàn)雄師、行軍打仗的市場(chǎng)總監(jiān)韓信招攬到漢集團(tuán)旗下。吊詭的是,這位韓信原來(lái)卻是楚集團(tuán)項(xiàng)羽手下的員工,這真可謂是成功運(yùn)用人力資源管理戰(zhàn)略的神來(lái)之筆。

  一、何為人力資源管理戰(zhàn)略?

  人力資源管理戰(zhàn)略thldl.org.cn是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的分析,確定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo),同時(shí)從人力資源管理的角度,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略以及為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)所需具備的能力進(jìn)行分析和比較,并制定相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

  傳統(tǒng)的人事管理總是處于企業(yè)較低層的地位,僅僅停留在作業(yè)性和輔助性的層次上,以短期導(dǎo)向?yàn)橹,同時(shí)將人力視為成本,作為企業(yè)總是設(shè)法去降低人力資源的投資來(lái)降低企業(yè)成本。然而,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素越來(lái)越多地依賴(lài)于腦力,人力已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源。因此,企業(yè)高層管理者在研究企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略時(shí),越來(lái)越需要同步思考未來(lái)五年、十年的人力配置,把人力資源的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和使用放在戰(zhàn)略的高度,使企業(yè)的人力資源成為企業(yè)真正的核心資源。

  理念一:在現(xiàn)代的企業(yè)管理當(dāng)中,每一位管理者都有義務(wù)對(duì)下屬員工精心指導(dǎo)、培訓(xùn)、約束和激勵(lì),從而提升下屬人員的職業(yè)境界、進(jìn)取精神和人力資本價(jià)值。

  理念二:對(duì)人力資源管理中的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬等各個(gè)部分進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合并進(jìn)行系統(tǒng)化管理,使員工明確可以期望什么,得到什么,以及什么事是重要的。

  不僅在很多的跨國(guó)公司里,就是國(guó)內(nèi)也有很多的大公司,已經(jīng)把人力資源高層管理者納入企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)中,直接參與企業(yè)的戰(zhàn)略形成和戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程,負(fù)責(zé)向戰(zhàn)略規(guī)劃者提供企業(yè)的人力資源能力方面的信息,來(lái)幫助高層管理者做出最佳的戰(zhàn)略選擇。一旦做出戰(zhàn)略選擇,人力資源管理的作用就體現(xiàn)在:通過(guò)包括開(kāi)發(fā)在內(nèi)的人力資源管理系列活動(dòng)為企業(yè)提供具備戰(zhàn)略實(shí)施所需要的那些技能和行為的員工,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

  二、人力資源管理戰(zhàn)略的差異化

  1、集中化戰(zhàn)略

  電科是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)二次充電電池的加工型企業(yè),總部設(shè)在香港,生產(chǎn)基地坐落于深圳。公司從2002年創(chuàng)立以來(lái),產(chǎn)品就一直遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美諸國(guó),并已經(jīng)在電池行業(yè)里小有名氣,是一家典型實(shí)施集中化戰(zhàn)略的企業(yè)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)就是電池行業(yè)中的二次充電電池,顧客群體多是為玩具、工業(yè)等企業(yè)加工能夠二次充電的電池,所以電科的人力資源管理戰(zhàn)略也采用了集中化戰(zhàn)略。

  人才招聘方面。對(duì)于公司中高層干部和技術(shù)骨干人員,主要靠待遇、感情和事業(yè)三方面來(lái)吸引人才,多從同行業(yè)里進(jìn)行人才挖掘和招聘,常采用員工推薦(設(shè)立不同級(jí)別的員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)制度)、非常規(guī)手段挖掘和獵頭等方式,加強(qiáng)公司骨干人才隊(duì)伍的建設(shè),迅速占領(lǐng)同行業(yè)人才資源領(lǐng)先地位;對(duì)于普通員工的招聘,特別是生產(chǎn)普工的選拔,更偏重于員工的穩(wěn)定性,多以無(wú)其他技能的女性和已婚者為招聘對(duì)象,招聘對(duì)象甚至延伸到內(nèi)地一些偏遠(yuǎn)地區(qū)。

  人才培訓(xùn)方面。分為骨干人員外部培訓(xùn)、內(nèi)部轉(zhuǎn)化培訓(xùn)和員工基礎(chǔ)培訓(xùn)三個(gè)培訓(xùn)重點(diǎn),其中員工基礎(chǔ)培訓(xùn)的重中之重就是員工的入職培訓(xùn)和生產(chǎn)普工的技能培訓(xùn),讓每一位新員工感受到電科是尊重人才、渴望人才的,在電科不僅能夠?qū)W到一門(mén)新的技能,增加自己的經(jīng)濟(jì)收入,電科還是一個(gè)大家庭,深切感受到來(lái)自同事,特別是來(lái)自上級(jí)主管對(duì)自己的關(guān)心。

  薪酬績(jī)效方面。為了能夠更加吸引同行業(yè)優(yōu)秀人才的加盟,對(duì)于一些特殊崗位不采用定崗定薪的方式,多用雙方洽談的方式來(lái)定薪,而這一部分人往往要高于公司其他人員的工資,故薪資是保密的,這就要求人力資源管理部門(mén)加強(qiáng)平時(shí)功課的深度,充分了解同行業(yè),特別是行業(yè)里那些優(yōu)秀企業(yè)重要崗位的薪資結(jié)構(gòu)和水平。另外,為穩(wěn)定生產(chǎn)普工,薪酬所能做的一是增設(shè)工齡工資和技能工資,二是設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度,三是設(shè)立生產(chǎn)普工晉升制度。

  集中化戰(zhàn)略的企業(yè)是指將精力集中在某個(gè)特定的市場(chǎng)、顧客群體和產(chǎn)品系列上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。那它們往往就有很規(guī)范的職能型組織架構(gòu)、高度集權(quán)的層級(jí)指揮系統(tǒng),各部門(mén)和員工分工比較明確,工作技能也比較集中。因此,人力資源管理戰(zhàn)略中的員工選拔和培訓(xùn)方面,多注重職位所要求的單一技能上,薪酬體系里更多地考慮如何保留擁有這些技能的員工,而績(jī)效考核的重點(diǎn)就在行為本身的考核。

  2、成長(zhǎng)戰(zhàn)略

  A企業(yè)著落于深圳科技園區(qū),隨著企業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)張,公司規(guī)模在短短兩年內(nèi)得到了十幾倍的增長(zhǎng),是一家典型的快速成長(zhǎng)的科技型企業(yè)。同時(shí),企業(yè)也因人力資源管理工作的不到位,無(wú)法持續(xù)保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn),企業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)人才瓶頸、員工績(jī)效低下和不良工作作風(fēng)等諸多問(wèn)題。很快企業(yè)高層將人力資源管理部門(mén)從原來(lái)的綜合辦公室獨(dú)立出來(lái),重建人力資源管理部門(mén),并引進(jìn)人力資源管理咨詢(xún)公司,采用先內(nèi)招后外聘的方式重組了一支專(zhuān)業(yè)的人力資源管理隊(duì)伍,對(duì)企業(yè)上到高層領(lǐng)導(dǎo),下到基層干部進(jìn)行了一次系統(tǒng)的人力資源管理培訓(xùn)工作,讓公司上下對(duì)人力資源管理管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)知和支持。用一位中層干部的話(huà)來(lái)說(shuō)就是:原來(lái)對(duì)下屬的培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作不是培訓(xùn)一個(gè)部門(mén)的工作,也是我們每一位管理者必須具備的一項(xiàng)管理技能。很快這支專(zhuān)業(yè)的新人力資源管理管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況和內(nèi)外部人力環(huán)境,并結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),制定了一套更適合企業(yè)成長(zhǎng)的人力資源管理戰(zhàn)略。

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