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　　“千里馬常有，伯樂不常有”，人力資源管理的核心工作之一是準(zhǔn)確地識別人才，合理地使用人才。企業(yè)人才測評作為一種量化、客觀評估人才的技術(shù)，將識人用人工作變得更加標(biāo)準(zhǔn)化、日常化，彌補(bǔ)“伯樂”開展關(guān)于人的工作的局限性。

　　目前在企業(yè)里應(yīng)用的人才測評工具種類繁多，MBTI、DISC、九型人格等更是耳熟能詳，借助互聯(lián)網(wǎng)的廣泛傳播與分享，基本上可以下載到所有主流的測評工具，讓HR有了更多的機(jī)會(huì)在公司嘗試使用企業(yè)人才測評。筆者在不同的聚會(huì)場合隨機(jī)調(diào)研過多位HR朋友，他們都在使用測評工具，差別在于使用頻率的多少。有的公司花費(fèi)不少的成本購買了多套測評系統(tǒng)，該測評系統(tǒng)被“晾”在一邊不用的概率較高，有的公司由HR牽頭開發(fā)了一套小的測評系統(tǒng)，在招聘工作中會(huì)用到，但因?qū)�測評工具的開發(fā)原理和結(jié)果解釋不甚了解，故使用起來不順手。

　　還有一個(gè)更普遍的問題，很多HR在工作中通過多次跳槽和培訓(xùn)直接或間接掌握了多種測評工具，最后把自己也搞糊涂了，到底要相信哪一種工具的測評結(jié)果？有沒有準(zhǔn)確度更高的測評工具存在？這種現(xiàn)象好比是中國武術(shù)中的“招式”和“心法”的辯證關(guān)系，一個(gè)測評工具，一個(gè)測評指標(biāo)，就是一種“招式”，對于“招式”，可以是見一個(gè)學(xué)一個(gè)。那么，什么是“心法”？它是學(xué)好招式的方法和技巧，使得從招式平平的人“悟”到天下無敵。測評工具好比“招式”，人人都能學(xué)會(huì)，應(yīng)用的效果卻不一樣，但是“心法”即用測評工具去有效解決HR管理問題的捷徑，不是人人都會(huì)的，需要花費(fèi)時(shí)間和精力去“捉摸”它，最終總結(jié)為“經(jīng)驗(yàn)”。

　　最佳的組合當(dāng)然是“招式”和“心法”的結(jié)合，從測評工具開發(fā)的原理來說，固然是再好、再先進(jìn)的工具，其準(zhǔn)確度在80-90%之間，剩下的10-20%需要依靠使用者的經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)。使用者的經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)為：第一，能識別準(zhǔn)確度較高的測評工具；第二，能應(yīng)用好該測評工具，后者會(huì)被認(rèn)為是專業(yè)從事企業(yè)人才測評thldl.org.cn的咨詢師的工作，其實(shí)不然。每一位有志于成為“人才評鑒師”的人，如果他認(rèn)可企業(yè)人才測評提供的評價(jià)依據(jù)的客觀性和準(zhǔn)確性，都能將測評工具在識人用人工作中運(yùn)用地游刃有余。

　　既然是識人用人，必須先有一定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)企業(yè)中的一個(gè)崗位漸漸成熟定型之后，企業(yè)對該崗位就會(huì)形成一定的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)和用人經(jīng)驗(yàn)。在招聘和評估該崗位合適的人選時(shí)，企業(yè)人才測評的介入，在保證人才質(zhì)量的同時(shí)，還能逐漸提升對上述標(biāo)準(zhǔn)的直覺判斷能力。舉個(gè)簡單的例子，某企業(yè)在銷售代表崗位上要招聘2名員工，而應(yīng)聘者有30人之多，借助企業(yè)人才測評工具，將銷售代表崗位的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)（例如，外向/主動(dòng)性/服務(wù)意識等）與這批應(yīng)聘者的測評結(jié)果進(jìn)行匹配，確定綜合排名，入圍最終的面試環(huán)節(jié)。在這個(gè)過程中，使用該測評工具的人要有意識地去研究測評工具提供的結(jié)果與該應(yīng)聘者在其他面試環(huán)節(jié)中的綜合表現(xiàn)之間是否存在差異或矛盾、同一批應(yīng)聘者和下一批應(yīng)聘者是否在有些指標(biāo)上存在共性，伴隨著對這些問題的思考，在較為“客觀”的測評結(jié)果與較為“主觀”的經(jīng)驗(yàn)判斷之間建立共識，形成自己獨(dú)特的評鑒人才的“火眼金睛”。

　　最完美的企業(yè)人才測評工具并不存在，對于HR而言重要的不是找到一勞永逸的工具，而是學(xué)會(huì)用好1-2種適合本公司的測評工具。貴精不貴多的選擇要結(jié)合公司使用測評工具的目的，例如，中層管理人員用管理能力+性格測評搭配較為恰當(dāng)，銷售類人員或服務(wù)類人員的評估可能更適合以性格測評為主。對于不同側(cè)重點(diǎn)的測評工具，測評結(jié)果的背后都有其理論假設(shè)和適用條件，建議HR去參加針對該測評工具的系統(tǒng)培訓(xùn)，并不斷地與該工具的其他使用者交流和分享應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，才能更好地駕馭工具�？傊�，用測評工具的結(jié)果去輔佐實(shí)務(wù)工作，對識人用人專業(yè)度的提升更有效，測評工具才會(huì)真正變?yōu)椤盁o招勝有招”。

　　在現(xiàn)在這樣一個(gè)知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人才的競爭和人才的流動(dòng)空前加劇。但是有了人才并不一定能保證企業(yè)的成功，如果不懂得知人善用，不進(jìn)行有效的組織管理，越是優(yōu)秀的人才可能越會(huì)反過來成為組織發(fā)展的破壞因素。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的人力資源部門，需要承擔(dān)比傳統(tǒng)的人事部門更多的職能，除了組織的人才管理，組織的創(chuàng)新管理和文化管理也應(yīng)該納入到人力資源部門的工作范疇。

　　作為一名人力資源總監(jiān)，必須內(nèi)外兼修，以前瞻的眼光來定位自己，并將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展與人力資源發(fā)展戰(zhàn)略有效地整合起來，做好企業(yè)戰(zhàn)略的合作伙伴，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)健康發(fā)展。

　　清華大學(xué)人力資源培訓(xùn)課程系列之人力資源總監(jiān)培訓(xùn)課程，匯集名校名企一流師資，為人力資源總監(jiān)、行政主管及其他高層決策人員提供系統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)課程、前沿的人力資源理念和最新人力資源管理信息，為中國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理提供全面解決方案。