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　　現(xiàn)在，關(guān)于好老板應該做什么、不應該做什么有各種各樣的說法。我猜這是好事。不幸的是，這些說法里絕大部分都非常簡單，或者是各種觀點的簡單匯集。

　　更糟糕的是，絕大部分的說法都不過是烏托邦式的幻想。這些說法迎合了員工的喜好，說出了他們想聽的話，而不是給出一些真正有效而深刻的建議，告訴經(jīng)理們?nèi)绾文軌蛟谶@個業(yè)務(wù)就是一切，有業(yè)務(wù)一切都沒問題的真實世界里變得更有效率。

　　這個列表的內(nèi)容是完全不同的。之所以會不同是因為為了得出這個列表，我追溯了在過去三十年中我曾經(jīng)為之工作或者與之共事的最好的CEO們的最好的特質(zhì)。這完全是基于我個人對于那些在非凡的公司里真正表現(xiàn)卓越的執(zhí)行官們的經(jīng)驗。

　　這些CEO執(zhí)掌的公司有些很大，有些則比較小，但是所有的公司都在各自的市場里取得了成功，而且主要是由于公司CEO的功勞。每個人都曾經(jīng)給過我一些重要的啟示，推動了我的職業(yè)發(fā)展，并且?guī)椭�我成為一個更好的領(lǐng)導者。希望你能夠和我一樣，從中獲得啟發(fā)。

　　了不起的經(jīng)理會做的十件事

　　1.    讓自己一直很酷，而且保持幽默感，特別是在危機來臨的時候。當我們最大的客戶——我的意思是一家大公司——認為我向新聞界泄露了頭版新聞，我被要求辭職以保全同客戶的關(guān)系。我的老板，一位了不起的CEO，嚴肅地看了我一眼，說，“我不會讓你這么容易離開�！比缓笏�的臉上出現(xiàn)了一個大大的微笑。

　　2.    如果你的下屬在搬起石頭砸自己的腳，你應該告訴他們。有些時候我會變得非常咄咄逼人，有一些CEO曾經(jīng)在我情緒激動的時候?qū)ξ彝吮苋�舍。這不止是一個人的感覺。在一次激烈的會議上，有一位CEO悄悄地把我放在一邊，看著我的激烈行為。他這樣做真的非常有效，讓我睜開眼睛，幫助我達成目標。

　　3.    做老板，但是要表現(xiàn)得像一個同事。我曾經(jīng)和很多CEO共過事，這些人都被自己膨脹的自我控制。他們表現(xiàn)得好像自己比任何人都強，和任何人都有距離感，或者炫耀他們的知識和力量。這種行為貶低了領(lǐng)導者，讓他們看起來渺小，讓他們和人們?nèi)狈φ嬲�的接觸。他們并不總是最成功的，但是我最欣賞的CEO們都是非常謙遜的。

　　4.    放松警惕，在工作之外做真正的自己。你知道，團隊建設(shè)是被高估了。如果你想在工作之外建立起一個有凝聚力的團隊，你所要做的應該是拿點面包來，喝喝酒，放松下來，做一個正常人。當你真的感到自信的時候，你就能夠收放自如。這是一個偉大領(lǐng)導者的標志。

　　5.    站在后面，把賭注下在你相信的人身上。一位CEO會不斷地挑戰(zhàn)你和你的想法，甚至可能會做得很過分。但是一旦他信任你并相信你的能力之后，他會倚重你，并且100%地支持你，幫助你獲取成功。他會一直支持你，即便他不知道你在搞什么也是如此。而且他會給你新的職責——有前途的執(zhí)行官們成長所需要的東西。好吧，他并不完美，但是誰又完美呢？

　　6.  彌補你下屬的短處。我經(jīng)常說每個員工都有職責彌補她的老板的弱點。這個說法可行的唯一原因是因為我們只有一個老板。但是我真的遇到過一位CEO能夠彌補所有下屬的短處。例如，我曾經(jīng)是一個喜歡談?wù)摯髴?zhàn)略的人，他就會跟蹤我的承諾兌現(xiàn)情況，讓我能夠回到現(xiàn)實。剛開始的時候這種做法讓我覺得他事無巨細都要過問，但是最終我意識到這種做法幫助我變得更有效，并且加強了整個管理團隊。

　　7.    贊美你的員工的長處。只有強大而自信的領(lǐng)導者才運用肢體語言，并且贊美自己的員工的長處。為什么？我不知道，但是我懷疑這對于那些盤踞在執(zhí)行官辦公室里的雄性動物來說非常困難。無論如何，這一點都很重要，因為我們總是無法客觀地看待我們自己。二十年前，一位CEO夸獎我提出了一個非常有效，而且很獨特的解決方案，解決了一個難題。今天，我靠此謀生。

　　8.    把自己學到的最痛苦的經(jīng)驗教給別人。作為德州儀器公司的一名年輕經(jīng)理，我曾經(jīng)問過我的老板的老板，對于一次我沒有得到的提升有什么建議。他告訴我了一個他曾經(jīng)學到過的最艱難的真實教訓，明白他為什么在工作中束手無策。他讓自己變得不可或缺，沒有培養(yǎng)自己的接班人。對于他來說，分享這種感受是非常痛苦的，但是他的話卻讓我受益匪淺，并讓我的職業(yè)生涯變得完全不同。

　　9.    做正確的事。幾乎每個人都會這樣說，但是我認識的CEO中只有一位CEO不但這樣說，而且也身體力行地這樣去做了，并且讓它成為公司文化里重要的組成部分。你走進公司大廳，總是聽到人們在說這句話。他這樣說有兩重含義。當他對你說這句話的時候，意味著他信任你能夠做到。他的另外一重含義是無論現(xiàn)狀如何，也不管后果怎樣，都要做正確的事。他篤信這句話�，F(xiàn)在我也這樣做。

　　10.    做必須要做的事，無論它是什么。一位執(zhí)行官突然跳上一架飛機去爭取某個訂單或者當潛在投資者意外出現(xiàn)的時候來一場即興演示都是非常罕見的。更為罕見的是他這樣做的時候不會問問題。他只是做了應該做的事。這種對業(yè)務(wù)的動力和專注在高科技創(chuàng)業(yè)公司的企業(yè)家身上更為常見——但是它不應該是這樣。這是能夠發(fā)現(xiàn)成功的偉大經(jīng)理的一個重要標志，這是確定無疑的。