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　　早在本世紀(jì)初董事長(zhǎng)張桂玉就提出了把發(fā)展物業(yè)作為集團(tuán)九大支柱產(chǎn)業(yè)之一的發(fā)展戰(zhàn)略。時(shí)至今日，物業(yè)公司在現(xiàn)有公司領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工的共同努力下，從無(wú)到有，由小到大，發(fā)展成為我市唯一擁有國(guó)家最高一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司，物業(yè)管理面積發(fā)展到近50萬(wàn)平方米，管理區(qū)域由過(guò)去的集團(tuán)家屬院擴(kuò)展到社會(huì)高檔居住小區(qū)，所管理的住宅小區(qū)榮獲“省市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)”、“市級(jí)花園式小區(qū)”、“平安小區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。公司2008年被山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)授予“消費(fèi)者滿意度優(yōu)秀單位”，2009年又被省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、省家庭服務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合授予“山東省物業(yè)服務(wù)行業(yè)金牌管家”榮譽(yù)稱號(hào)。不僅為業(yè)主提供了較為滿意的服務(wù)，而且有效地實(shí)現(xiàn)了物業(yè)的保值增值，從而為集團(tuán)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是按照科學(xué)發(fā)展觀的標(biāo)準(zhǔn)和集團(tuán)“管理提升年”的要求，還應(yīng)當(dāng)在進(jìn)一步提升物業(yè)公司品牌戰(zhàn)略方面狠下功夫。

　　一、物業(yè)管理品牌的重要性

　　品牌是什么？品牌就是我們俗稱的“牌子”，就是公司的實(shí)力、形象、競(jìng)爭(zhēng)力的象征。我們天元集團(tuán)之所以名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，擁有廣泛的美譽(yù)度、知名度，就是因?yàn)槲覀兗瘓F(tuán)決策層高度重視了公司品牌戰(zhàn)略thldl.org.cn。在物業(yè)管理服務(wù)市場(chǎng)逐步規(guī)范、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，品牌是物業(yè)管理公司的服務(wù)內(nèi)涵高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)志，是開拓市場(chǎng)的有效武器。對(duì)于消費(fèi)者而言，品牌代表著歸屬感、優(yōu)越感和安全感。同時(shí)，對(duì)公司自身來(lái)講，品牌意味著一種文化，一種上升力和吸引力。物業(yè)管理品牌是經(jīng)行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾和廣大業(yè)主認(rèn)可的，享有較高的知名度和高品質(zhì)的物業(yè)管理產(chǎn)品、公司。具體而言，是指從事物業(yè)管理的公司所提供的優(yōu)質(zhì)“物業(yè)管理與服務(wù)”。前不久與“城市綠洲”小區(qū)業(yè)主交談，言談中了解到該業(yè)主為購(gòu)買到自己滿意的房子，竟晝夜排隊(duì)認(rèn)購(gòu)選號(hào)，最終如愿以償。他非常高興地講到：“之所以在這里買房，看重的就是該小區(qū)是天元建的，天元管的，沖得就是天元的牌子�！笨梢�，一個(gè)優(yōu)秀公司品牌的吸引力有多大。因此，誰(shuí)擁有了良好的品牌，誰(shuí)就擁有了市場(chǎng)，擁有了競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，所以我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到公司品牌的重要性。

　　二、物業(yè)公司品牌戰(zhàn)略實(shí)施的必要性

　�。ㄒ唬�實(shí)施品牌戰(zhàn)略是進(jìn)一步開拓市場(chǎng)的需要

　　分析物業(yè)公司目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀，僅是滿足于集團(tuán)員工居住和集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)的需要，還沒(méi)有很好地走出去，市場(chǎng)規(guī)模領(lǐng)域還比較單一。這與科學(xué)發(fā)展觀的標(biāo)準(zhǔn)要求，與集團(tuán)發(fā)展和自身所擁有的一級(jí)資質(zhì)還存有差距。因此，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)很好地研究實(shí)施市場(chǎng)開拓的公司品牌戰(zhàn)略，應(yīng)當(dāng)面向社會(huì)、面向商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、辦公物業(yè)、大規(guī)模高檔住宅物業(yè)及其他物業(yè)等類型，積極主動(dòng)地開拓新市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)、園林綠化市場(chǎng)的規(guī)模和領(lǐng)域，努力提高市場(chǎng)份額的占有率。

　　（二）實(shí)施品牌戰(zhàn)略是滿足廣大業(yè)主要求的需要

　　隨著人們生活水平的提高，居住觀念發(fā)生了很大變化。住得好并非單純地理位置好、房屋面積大小適中、布局合理，而更為重要的需要有良好的全方位的管理服務(wù)來(lái)保證。小區(qū)位置、房屋質(zhì)量、價(jià)位、小區(qū)內(nèi)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美舒適，成為購(gòu)房者最為關(guān)心的問(wèn)題。而品牌物業(yè)管理越來(lái)越受到消費(fèi)者青睞，不僅僅在于其表層的管理服務(wù)，更重要的它所蘊(yùn)含的公司文化，即對(duì)消費(fèi)者的身份、地位、個(gè)性、修養(yǎng)、品味、生活方式的肯定的文化特征。

　　（三）實(shí)施品牌戰(zhàn)略是物業(yè)管理公司生存與發(fā)展的保證

　　物業(yè)管理服務(wù)的性質(zhì)決定其不能以牟取高額利潤(rùn)為目的，所以許多物業(yè)管理公司處于微利虧本狀態(tài)。但是，優(yōu)秀先進(jìn)擁有品牌物業(yè)管理公司的實(shí)踐證明，其規(guī)模越大，管轄物業(yè)越多，獲利越豐。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，物業(yè)管理公司要想求得生存和發(fā)展，只有創(chuàng)立品牌，運(yùn)用品牌優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍，形成規(guī)模效應(yīng)，才能充分利用人力、物力資源，降低成本，使公司獲得可觀效益，為其生存和發(fā)展提供保障。

　　三、實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略的基本途徑

　　現(xiàn)在，公司已經(jīng)進(jìn)入了“品牌競(jìng)爭(zhēng)”的時(shí)代，集團(tuán)物業(yè)公司要得到全面發(fā)展，必須要在品牌建設(shè)上下功夫，全面提升公司的品牌形象和知名度，創(chuàng)建一流的知名物業(yè)管理公司。

　�。ㄒ唬└叨戎匾暺放茟�(zhàn)略，樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)

　　思想是保障，意識(shí)是先導(dǎo)。做任何事情，我們必須要有一個(gè)明確的指導(dǎo)思想和行為意識(shí)。因此我們要從思想上高度重視公司品牌戰(zhàn)略，充分認(rèn)識(shí)到品牌的作用和實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略的必要性。在全體員工中尤其是在決策領(lǐng)導(dǎo)層牢固樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，樹立全方位搞好品牌建設(shè)的思想，搞好公司品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃與實(shí)施。